Carreras

Creemos que el éxito de InterCambio Express se encuentra en nuestro personal, por lo que siempre buscamos nuevos talentos. Contratamos personas con conocimientos y habilidades excepcionales.
Si eres bilingüe en inglés / español y deseas buscar la excelencia en todo lo que haces, entonces considera trabajar con nosotros.

OPORTUNIDADES DE TRABAJO

Cajero

InterCambio Express busca empleados de tiempo completo y de medio tiempo para nuestras tiendas. Necesitamos miembros del equipo que estén disponibles por la noche y los fines de semana. A cambio, ofrecemos la seguridad de una empresa en el negocio por 15 años, un excelente ambiente de trabajo, beneficios y oportunidades para el avance.

Ubicación: Indianápolis, IN

Tipo de trabajo: tiempo completo y tiempo parcial
Clasificación de trabajo: por hora / no exento

 

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Deberes y Responsabilidades

• Proporcionar servicio al cliente en persona, para el cobro de cheques y servicios de transferencia de dinero
• Mantener un flujo de efectivo adecuado en todo momento
• Balancear la caja registradora de acuerdo con los procedimientos
• Servicios de venta cruzada de dinero
• Asistir al “Manager” en la construcción de equipos y resolución de problemas
• Realizar todas las tareas profesionalmente y dentro de los estándares de servicio de calidad de la compañía, incluyendo el mantenimiento de la confidencialidad del cliente
• Completar con éxito toda la capacitación de cumplimiento aplicable

 

Habilidades y Cualidades

• Excelentes habilidades de servicio al cliente
• Capacidad de leer y escribir en español (obligatorio)
• Fuerte comunicación y habilidades de organización
• Orientación a los detalles, alto grado de precisión
• Computadora, conocimiento telefónico
• Posibilidad de trabajar en un entorno de ritmo acelerado
• Disponible para trabajar los fines de semana y algunos días festivos
• Fuertes habilidades de entrada de datos
• Experiencia anterior de cajero preferida pero no requerida

Representante de Servicio al Cliente

InterCambio Express busca empleados de tiempo completo y de medio tiempo para nuestro centro de llamadas. Necesitamos miembros del equipo que estén disponibles por la noche y los fines de semana. A cambio, ofrecemos la seguridad de una empresa en el negocio por 15 años, un excelente ambiente de trabajo, beneficios y oportunidades para el avance.

Ubicación: Elkhart, IN
Tipo de trabajo: tiempo completo y tiempo parcial
Clasificación de trabajo: por hora / no exento

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Deberes y Responsabilidades

Contestar llamadas telefónicas.
• Procesar las órdenes de los clientes, profesionalmente y siguiendo nuestras Políticas de Calidad
• Asegurar los documentos necesarios para el procesamiento de las órdenes.
• Ingresar la información y las solicitudes correctas del cliente.
• Manejar y resolver las quejas de los clientes.
• Transferir llamadas al departamento correspondiente según sea necesario.
• Enrutar los faxes entrantes al departamento correspondiente.
• Ingresar las quejas en el sistema de la compañía.
• Confirmar órdenes asignadas por el estado.
• Solicitar cancelación de pedidos.
• Cumplir con nuestro saludo de teléfono y Políticas de Calidad
• Comprensión y capacidad para explicar los diferentes estados de una orden.
• Verificar la cola de llamadas del departamento que estén en espera.
• Capacidad de administrar un cliente o agencia difícil.
• Cumplir con la productividad mensual de las transacciones
• Respetar las políticas de la empresa en su lugar

Habilidades y Cualidades

• Habla español fluido
• Servicio orientado al cliente
• Una fuerte ética de trabajo
• Atención a los detalles
• Algunas habilidades informáticas

Si está interesado en unirse a nuestro equipo, complete una Solicitud de Empleo

Ofrecemos muchos beneficios a nuestros empleados, que incluyen seguro médico, dental y de la vista, un plan de inversión 401K y tiempo libre pagado por vacaciones y días feriados. COMPLETE UNA SOLICITUD DE EMPLEO