Carreras

Creemos que el éxito de InterCambio Express se encuentra en nuestro personal, por lo que siempre buscamos nuevos talentos. Contratamos personas con conocimientos y habilidades excepcionales.
Si eres bilingüe en inglés / español y deseas buscar la excelencia en todo lo que haces, entonces considera trabajar con nosotros.

OPORTUNIDADES DE TRABAJO

gerente de e-commerce

InterCambio Express actualmente está buscando un Gerente de E-Commerce para desempeñar un papel integral en la supervisión operacional y comercialización de nuestra nueva aplicación. El puesto se relacionará regularmente con los equipos de Marketing, Ventas, Finanzas y Cumplimiento. En el papel de Gerente de E-Commerce, el individuo será el principal responsable del producto, contenido, ventas, operaciones y comercialización de las aplicaciones digitales de la Compañía, con el objetivo de aumentar la presencia en línea de la Compañía.

Ubicación: Elkhart, IN
Tipo de posición: tiempo completo, sin excepción
Educación: Licenciatura
Preferencia: Negocios, Tecnología, Marketing, Marketing Digital o área relacionada

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Propuesta de Trabajo

Este individuo será el principal responsable del producto, contenido, ventas, operaciones y comercialización de las aplicaciones digitales de la Compañía, con el objetivo de aumentar la presencia en línea de la Compañía.

Deberes y Responsabilidades

  • Responsable del producto, contenido, ventas, operaciones y marketing de las aplicaciones de la Compañía, con el objetivo de vender transferencias de dinero digital y otros productos digitales relevantes en el futuro.
  • Supervisar la planificación, desarrollo e implementación de los productos de transferencia de dinero para aplicaciones web, tablets y móviles.
  • Trabajar con cada departamento de la Compañía para evaluar el impacto que cada departamento tiene respecto a los productos de la aplicación.
  • Desarrollar las tablas de tiempo del ciclo de vida y de la próxima versión, organizar los esfuerzos para completar los objetivos planteados.
  • Generar estrategias de imagen para el lanzamiento de productos digitales dentro del presupuesto establecido.
  • Trabajar con el equipo de Marketing en Puebla para diseñar e implementar estrategias de marketing coordinadas para todos los canales de entrega de productos, p. operaciones de ladrillo y mortero y operaciones digitales.
  • Otros deberes según lo asignado.

Habilidades y Cualidades

  • Cinco (5) años de experiencia en una posición similar, idealmente en el desarrollo, lanzamiento y / o operación continua de una aplicación.
  • Habilidades de informes, habilidades de escritura, habilidades de Microsoft Office, procesos de gestión, organización, análisis de información, profesionalismo, resolución de problemas, comunicación verbal.
  • Competencia en Inglés y Español.
  • Capacidad y voluntad de trabajar en cooperación con otros.
  • Alto grado de discreción con respecto a la información confidencial.
  • Posibilidad de viajar para viajes de negocios cortos.

Salario
Para ser determinado basado en el nivel de habilidad del individuo.

NOTA: Esta descripción del trabajo no pretende ser exhaustiva. El empleado puede realizar otras tareas relacionadas para satisfacer las necesidades continuas de la organización.

Cajero

InterCambio Express busca empleados de tiempo completo y de medio tiempo para nuestras tiendas. Necesitamos miembros del equipo que estén disponibles por la noche y los fines de semana. A cambio, ofrecemos la seguridad de una empresa en el negocio por 15 años, un excelente ambiente de trabajo, beneficios y oportunidades para el avance.

Tipo de trabajo: tiempo completo y tiempo parcial
Clasificación de trabajo: por hora / no exento

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Deberes y Responsabilidades

• Proporcionar servicio al cliente en persona, para el cobro de cheques y servicios de transferencia de dinero
• Mantener un flujo de efectivo adecuado en todo momento
• Balancear la caja registradora de acuerdo con los procedimientos
• Servicios de venta cruzada de dinero
• Asistir al “Manager” en la construcción de equipos y resolución de problemas
• Realizar todas las tareas profesionalmente y dentro de los estándares de servicio de calidad de la compañía, incluyendo el mantenimiento de la confidencialidad del cliente
• Completar con éxito toda la capacitación de cumplimiento aplicable

 

Habilidades y Cualidades

• Excelentes habilidades de servicio al cliente
• Capacidad de leer y escribir en español (obligatorio)
• Fuerte comunicación y habilidades de organización
• Orientación a los detalles, alto grado de precisión
• Computadora, conocimiento telefónico
• Posibilidad de trabajar en un entorno de ritmo acelerado
• Disponible para trabajar los fines de semana y algunos días festivos
• Fuertes habilidades de entrada de datos
• Experiencia anterior de cajero preferida pero no requerida

Representante de Servicio al Cliente

InterCambio Express busca empleados de tiempo completo y de medio tiempo para nuestro centro de llamadas. Necesitamos miembros del equipo que estén disponibles por la noche y los fines de semana. A cambio, ofrecemos la seguridad de una empresa en el negocio por 15 años, un excelente ambiente de trabajo, beneficios y oportunidades para el avance.

Ubicación: Elkhart, IN
Tipo de trabajo: tiempo completo y tiempo parcial
Clasificación de trabajo: por hora / no exento

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Deberes y Responsabilidades

Contestar llamadas telefónicas.
• Procesar las órdenes de los clientes, profesionalmente y siguiendo nuestras Políticas de Calidad
• Asegurar los documentos necesarios para el procesamiento de las órdenes.
• Ingresar la información y las solicitudes correctas del cliente.
• Manejar y resolver las quejas de los clientes.
• Transferir llamadas al departamento correspondiente según sea necesario.
• Enrutar los faxes entrantes al departamento correspondiente.
• Ingresar las quejas en el sistema de la compañía.
• Confirmar órdenes asignadas por el estado.
• Solicitar cancelación de pedidos.
• Cumplir con nuestro saludo de teléfono y Políticas de Calidad
• Comprensión y capacidad para explicar los diferentes estados de una orden.
• Verificar la cola de llamadas del departamento que estén en espera.
• Capacidad de administrar un cliente o agencia difícil.
• Cumplir con la productividad mensual de las transacciones
• Respetar las políticas de la empresa en su lugar

Habilidades y Cualidades

• Habla español fluido
• Servicio orientado al cliente
• Una fuerte ética de trabajo
• Atención a los detalles
• Algunas habilidades informáticas

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Ofrecemos muchos beneficios a nuestros empleados, que incluyen seguro médico, dental y de la vista, un plan de inversión 401K y tiempo libre pagado por vacaciones y días feriados.
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