POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de Privacidad describe cómo InterCambio Express recopila, protege y utiliza la información personal no pública de nuestros consumidores.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INTERCAMBIO EXPRESS: APLICACIÓN POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Declaración de Privacidad describe cómo recopilamos y utilizamos su información personal no pública (“Información“). Se aplica sólo a los consumidores con una dirección postal de los Estados Unidos. InterCambio Express se compromete a proteger su privacidad y la tecnología de desarrollo que le brinda la experiencia en línea más potente y segura. Sitios de IEI (para los propósitos de esta Política, “sitios” incluye www.InterCambioExpress.com, nuestros sitios web para móviles y nuestras aplicaciones móviles) y los servicios asociados a ella. Al utilizar el sitio web InterCambio Express, usted autoriza la utilización de los datos descritos en esta norma.

Estamos comprometidos a proteger la privacidad y la seguridad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos sobre usted, con quién la compartimos y cómo usted (el usuario del Servicio) puede indicarnos a no compartir cierta información con ciertas partes. “Información personal” se refiere a la información que se puede utilizar para identificar a un individuo. Usted debe leer esta Política de Privacidad en su totalidad.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar información sobre usted y su Beneficiario, información personal no pública:

  • Información que nos proporcione durante el uso del Servicio, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número (s) de teléfono. También podemos recopilar cierta información confidencial de usted incluyendo su número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito o débito, fecha de nacimiento y número de seguro social o número de identificación fiscal;
  • Información que nos proporcione en el curso de su participación en el programa de referencia u otras promocionales;
  • Información sobre su uso del Servicio, incluyendo su historial de transacciones, cómo usa el Servicio para enviar o recibir Transacciones y para quien envía Transacciones;
  • Información que obtenemos indirectamente de usted, como información sobre el dispositivo, hardware y software que utiliza al acceder al Servicio, su dirección IP, las páginas a las que accede en nuestros sitios web y otros sitios web que visita antes de acceder al Servicio. Podemos combinar esta información de registro recopilada automáticamente con otra información que recopilamos sobre usted. Lo hacemos para prevenir el fraude, mejorar nuestro servicio y mejorar nuestra funcionalidad de marketing, analítica o sitio web;
  • Grabaciones de sus comunicaciones con nuestro Departamento de Servicio al Cliente y comunicaciones electrónicas.
  • De vez en cuando, podemos enviarle notificaciones (push) a través de nuestras aplicaciones móviles para enviarle mensajes de mercadeo y otras notificaciones relacionadas con el servicio o la transacción que pueden ser importantes para usted. En cualquier momento, puede optar por no recibir estos tipos de comunicaciones desactivándolos en el nivel del dispositivo a través de la configuración o de la configuración de la aplicación móvil.
  • Recopilamos información automáticamente y la guardamos en archivos de registro. Esta información puede incluir su dirección de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia / salida, sistema operativo, sello de fecha / hora y / o “datos de clickstream.

POR QUÉ RECOPILAMOS INFORMACIÓN

Recopilamos información para los siguientes propósitos:

  • Procesar sus Transacciones;
  • Verificar su identidad;
  • Recoger el pago por su uso del Servicio;
  • Para solucionar problemas con el Servicio;
  • Cumplir con las leyes KYC, BSA / AML aplicables (conoce a tu cliente, ley del secreto bancario, anti-lavado de dinero);
  • Para enviarle notificaciones de marketing, actualizaciones de servicio y ofertas promocionales.

Retendremos la información de su cuenta, incluyendo, pero no limitando a su información de la fuente de pago e información personal sobre usted, su Destinatario o su Beneficiario, según sea necesario para proporcionarle Servicio, según lo requiera la ley aplicable, para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cumplimos con estrictas normas de seguridad, pero si desea cancelar su cuenta y dejar de usar nuestro Servicio, póngase en contacto con nosotros. Le informamos, sin embargo, que, por requerimiento legal, tendremos que conservar alguna información.

CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN CON OTROS

No vendemos ni alquilamos la información que recopilamos a terceros para sus propósitos promocionales a menos que recibamos su permiso para hacerlo. Sin embargo, podemos compartir información sobre usted y su beneficiario (incluyendo información personal no pública) con:

  • Autoridad competente, funcionarios gubernamentales u otros terceros, pero sólo
      • en relación con una solicitud formal, citatorio, orden judicial u otro procedimiento legal similar; o
      • cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con la ley, prevenir daños físicos o pérdidas económicas, reportar sospecha de actividad ilegal o investigar violaciones

ACCESO A SU INFORMACIÓN

Si su información personal cambia, o si ya no desea utilizar nuestro Servicio, puede acceder, modificar, eliminar o actualizar su Información Personal enviada en nuestros sitios web contactando nuestro Servicio al Cliente al:

POR CORREO:

Intercambio Express Inc.

426 N. Main Street. Elkhart, IN 46516. EE.UU.

POR TELÉFONO: 1-888-534-8441

SEGURIDAD

Empleamos estándares aceptados por la industria para proteger la información que nos envía a través de nuestros sitios. Hemos implementado la tecnología de encriptado SSL [Secure Socket Layer] para proteger su información confidencial.

USO DE SU INFORMACIÓN

Las leyes federales y estatales le permiten restringir el intercambio de su información personal en ciertos casos. Sin embargo, estas leyes también indican que no puede restringir otros tipos de información.

Puede darse de baja de los mensajes de correo electrónico promocionales a usted por contacto con nosotros en la misma información en la sección 4.

QUEJAS

InterCambio Express da la bienvenida a sus comentarios que atañen a esta Norma de Privacidad. En caso de que usted considere que InterCambio Express no está conforme con esta Norma, se le ruega ponerse en contacto con nosotros en la misma información en la sección 4.

REFERENCIAS

Si elige utilizar nuestro programa de “Referir a un amigo” para decirle a un amigo sobre nuestro Servicio, le pediremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Enviaremos automáticamente a su amigo un correo electrónico único que lo invitará a visitar nuestros sitios web. Almacenamos esta información con el único propósito de enviar este correo electrónico único y seguir el éxito de nuestro programa de Referir a un amigo. Su amigo puede solicitar la eliminación de nuestro programa de Referir a un amigo siguiendo las instrucciones del mensaje de correo electrónico promocional que enviamos y proporcionando la información requerida. Para obtener más información, consulte los Términos de Servicio del Programa de Referencia.

PUBLICACIÓN DE INTERCAMBIO EXPRESS, INC.

SOBRE LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA

Como parte de la prestación de nuestros servicios y operaciones es probable que recolectemos información personal específica de usted. Por ejemplo, en gran parte de nuestros servicios solicitaremos y usaremos información, de la cual alguna será personal para poder comprobar de manera razonable su identidad y realizar la(s) operación(es) correspondientes. Si usted es residente de California, es posible que tenga derechos conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, “CCPA”) en lo que respecta a su información personal, tal como:

  • El derecho a solicitar los datos personales que hemos reunido acerca de usted durante los anteriores doce (12) [meses], como:
    • las categorías de la información personal reunida;
    • las categorías de las fuentes utilizadas para reunir la información personal;
    • los objetivos empresariales o comerciales para recolectar su información personal; y
    • las categorías de terceras partes con quienes compartimos su información personal
  • Salvo lo descrito a continuación, el derecho a solicitar, con fundamento legal y luego de comprobación, la eliminación de su información personal que hemos recolectado; y
  • El derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos.

Respecto a una solicitud contemplada en el presente, podremos pedirle que compruebe bajo pena de falso testimonio que usted es la persona que dice ser. Para proporcionar una solicitud de divulgación de la información descrita en el presente, los residentes de California pueden ponerse en contacto con InterCambio por teléfono al 888-534-8441 o enviar una solicitud aquí o por correo a InterCambio Express, Inc., 426 N. Main Street, Elkhart, Indiana 46516.

También proporcionaremos, a solicitud escrita, determinados detalles acerca de nuestra recolección y manejo de las categorías de información personal durante los anteriores doce (12) meses. Acusaremos recibo de su solicitud e intentaremos contestar en los siguientes cuarenta y cinco (45) días de recibir la misma, aunque en caso de requerir más tiempo le notificaremos nuestra necesidad de más tiempo pudiendo ser hasta de otros cuarenta y cinco (45) días. Si no podemos comprobar su identidad y confirmar que la información personal le identifica a usted, no podremos responder a su solicitud. La siguiente información muestra los tipos de información personal que podemos recolectar con sujeción a la CCPA sobre los residentes de California, las fuentes de donde la recolectamos y las formas en que la utilizamos y revelamos.

Podemos negar la eliminación de información personal si es necesario que conservemos su información personal a fin de:

       (1)       Concluir la operación para la cual se recolectó la información personal, suministrar un bien o servicio solicitado por usted o anticipado razonablemente dentro del contexto de una relación comercial en curso de un negocio con usted, o de otro modo celebrar un contrato entre usted y nosotros;

      (2)       Detectar incidentes de seguridad, dar protección contra actividad malintencionada, engañosa, fraudulenta o ilícita o procesar a los responsables de esa actividad;

      (3)       Eliminar fallos para identificar y reparar los errores que alteran la funcionalidad planeada existente;

      (4)       Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho de libertad de expresión, o ejercer otro derecho establecido en la ley;

      (5)       Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas (California Electronic Communications Privacy Act) conforme al Capítulo 3.6 (comenzando con la Sección 1546) del Título 12 de la Parte 2 del Código Penal;

      (6)       Participar en investigación científica, histórica o estadística pública o revisada por colegas de interés público que obedece todas las otras leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información del negocio hará imposible o afectará gravemente el éxito de tal investigación, cuando el consumidor ha dado el consentimiento;

      (7)       Permitir solamente el uso interno que se ajusta razonablemente a sus expectativas basadas en su relación con nosotros;

      (8)       Cumplir con una obligación legal; y/o

      (9)       De otro modo utilizar su información personal, internamente, de manera lícita compatible con el contexto en el cual usted proporcionó la información.

Podremos recolectar las siguientes categorías de Información Personal:

  • Información de identificación tal como nombre completo, alias, número del Seguro Social, número de pasaporte, número de otra identificación expedida por el gobierno u otra información, número de Permiso de Residencia Permanente, huella digital, número de la licencia para conducir, número telefónico, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, identificador en línea, identificador de dispositivo y/o dirección de IP;
  • Características de las clasificaciones protegidas tales como fecha de nacimiento/edad; estado civil; nacionalidad y ciudadanía;
  • Título profesional o puesto de trabajo, sueldo, posición, expediente personal y/o referencias;
  • Información de estudios tal como su escolaridad y calificaciones;
  • Detalles financieros tales como números de cuentas bancarias, números de tarjetas de débito/crédito, nombre y datos del titular de la tarjeta o cuentahabiente y detalles de las operaciones;
  • Información comercial tal como los registros de bienes propios, productos y servicios comprados, obtenidos o considerados, hábitos o tendencias de compra o consumo;
  • Información de actividad en Internet u otra red electrónica tal como historial de navegación, historial de búsquedas, información referente a su interacción con una página web, aplicación o anuncio;
  • Información utilizada para identificar su ubicación física;
  • Comunicaciones, grabaciones, imágenes – – audio, electrónicas, visuales; y/o
  • Cualquier origen de información, datos, suposiciones o conclusiones sacadas de cualquiera de las categorías anteriores usadas para crear un perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, actitudes conductuales, inteligencia, capacidades y aptitudes del consumidor

Podremos recolectar Información Personal de las siguientes fuentes:

  • Usted – – obtenemos su información personal cuando usted nos la proporciona;
  • Mercadotecnia de terceras partes y socios en estadísticas;
  • Otras terceras partes que nos la proporcionan (e.g., nuestros clientes, vendedores, socios, filiales, autoridades de seguridad y el orden público, etc.);
  • Nuestro(s) sitio(s) a los cuales usted entra o, en o a través de los cuales, utiliza cualquiera de las funciones o recursos disponibles. Cuando usted visita nuestro sitio, su dispositivo y navegador divulgan automáticamente información (i.e., información del dispositivo y sistema operativo, tipo y configuración del navegador, dirección IP, fechas y horas en las que se conecta a nuestro sitio y otra información de comunicación técnica), de la cual alguna podrá constituir Datos Personales.

Podremos utilizar la Información Personal para los siguientes fines comerciales:

  • Prestar servicios monetarios a usted y el servicio al cliente relacionado y asistencia y servicios de mediación;
  • Procesar las operaciones y dar seguimiento a los diversos aspectos de nuestros servicios;
  • Mejorar nuestros productos y servicios;
  • Operar y administrar nuestros sitios, proporcionando a usted el contenido, mostrando propaganda y otra información, y comunicándonos e interactuando con usted a través de nuestro(s) sitio(s);
  • Comunicarnos con usted a través de cualquier medio (incluyendo correo electrónico, correo postal, teléfono, mensaje de texto, red social o personalmente) a condición de garantizar que tales comunicaciones se proporcionen a usted cumpliendo con la ley aplicable; y mantener y actualizar su información de contacto cuando proceda;
  • Operaciones de seguridad de TI, auditorías y reparación de errores;
  • Auditorías de ventas, finanzas, corporativas y gestión de proveedores;
  • Investigación y desarrollo interno;
  • Investigación de mercado o satisfacción del cliente y Comunicaciones y control de calidad;
  • Seguridad física de nuestras instalaciones y seguridad de sistemas electrónicos (i.e., registros de inicio de sesión y detalles de acceso);
  • Detectar, investigar y prevenir infracciones de política y delitos, de acuerdo con la ley aplicable y otros protocolos relacionados con la seguridad;
  • Gestión de auditorías, cumplimiento, controles y demás gestión de riesgos y/o cumplimiento con nuestras obligaciones preceptivas según la ley aplicable;
  • Establecer, ejercer y defender los derechos legales;
  • Detectar, prevenir e investigar fraudes

Las siguientes personas y/o entidades podrán recibir su información personal:

  • Usted y, cuando proceda, su familia, sus colaboradores y representantes;
  • Proveedores terceros de servicios (como los procesadores de pagos, compañías transportistas, contratistas para servicios de mercadotecnia, etc.);
  • Servicios antifraudes;
  • Contadores, auditores, abogados, asesores financieros y otros profesionales, limitados a la confidencialidad;
  • Servicios de integración de datos;
  • Autoridades gubernamentales, judiciales, legislativas u otras similares y/o dependencias locales del gobierno, a solicitud o según se requiera;
  • Otras terceras partes para cumplir con requisitos legales tales como demandas de citatorios y órdenes judiciales aplicables, para abordar situaciones de fraude, seguridad o técnicas, responder a una emergencia, o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros clientes o terceros; y/o
  • Cualquier adquirente tercero, en caso de que vendamos o traspasemos todo o cualquier porción importante de nuestro negocio o patrimonio.

Venta de Información Personal:  InterCambio Express, Inc. no se dedica a la venta de información personal según lo previsto en la CCPA.

Fecha de actualización: 17 de noviembre de 2021

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Podemos modificar esta política en cualquier momento y solo se publicará una versión actualizada y aprobada en nuestros sitios web. Si realizamos un cambio sustancial en la forma en que recopilamos, utilizamos o almacenamos información personal sobre usted, su Destinatario o su Beneficiario, proporcionaremos aviso previo en nuestros sitios web o por correo electrónico.

CONTACTAR

Usted puede contactarnos con cualquier pregunta o preocupación a través de:

Correspondencia:
InterCambio Express Inc.
426 N. Main Street
Elkhart, IN 46516. USA

Por teléfono: +1-888-534-8441

Actualizado y surge efecto en julio 19, 2018

SU SEGURIDAD

VERIFICACIÓN DE IDENTIFICACIÓN

Empleamos modelos sofisticados que nos permiten detectar rápidamente transacciones sospechosas.

Usamos Certificados SSL de Validación Extendida que proporcionan los requisitos más estrictos y las señales visuales más fuertes para verificar la seguridad.

EQUIPO DE EXPERTOS EN SEGURIDAD

Nuestro equipo de seguridad está formado por profesionales experimentados que se comprometen a proteger su dinero todos los días.

PROTECCIÓN CONTRA FRAUDE

Nos mantenemos al tanto de todas las nuevas estrategias de fraude utilizadas por los malos para que podamos ayudarlo a evitar cometer errores costosos.