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PRESENTAR UNA QUEJA

Para presentar una queja, comuníquese con el Servicio Atención a Clientes de InterCambio Express antes de comunicarse con su jurisdicción.

A continuación se enumeran varias formas de contactar al Servicio de Atención a Clientes de InterCambio Express:

Para InterCambioExpress.com

Número de Teléfono: 1-888-534-8441

Por correo: InterCambioExpress.com

Attn: Manager Customer Service Department

426 N. Main Street

Elkhart, IN 46516

Para UBICACIONES DE AGENTES Y TIENDAS DE InterCambio Express 

Número de Teléfono: 1-888-534-8441

Por correo: InterCambio Express

Attn: Manager Customer Service Department

426 N. Main Street

Elkhart, IN 46516

Búsqueda por estado:

ACDFGIKMNOPSTUVW

Alabama Clientes:

Alabama Securities Commission

En línea:
http://www.asc.state.al.us/

Número de Teléfono:
800-222-1253

Arizona Clientes:

Arizona Department of Financial Institutions

En línea:
http://www.azdfi.gov/

Número de Teléfono:
602-771-2800

 

Arkansas Clientes:

Arkansas Securities Department

En línea:
http://www.securities.arkansas.gov/

Número de Teléfono:
800-981-4429

Por correo:
Arkansas Securities Department
Heritage West Building, Suite 300
201 East Markham Street
Little Rock, AR 72201

California Clientes:

Department of Business Oversight

En línea:
http://www.dbo.ca.gov/

Número de Teléfono:
800-622-0620

Email:
consumer.services@dbo.ca.gov

Por correo:
Department of Business Oversight
Consumer Services
1515 K Street, Suite 200
Sacramento, CA 95814-4052

DERECHO A REEMBOLSO:

Usted, el cliente, tiene derecho a un reembolso de los fondos que serán enviados a través de este contrato, si InterCambio Express, Inc. falla en transferir sus fondos dentro de un término de 10 días de la fecha del recibo de éstos, o si InterCambio Express, Inc. no ha entregado instrucciones comprometiéndose a pagar los fondos equivalentes al beneficiario indicado por usted, dentro de un término de 10 días de la fecha del recibo de sus fondos, excepto en el caso de que usted nos dé instrucciones diferentes.

Si no se ha cumplido con sus instrucciones respecto al momento en que se deban enviar los fondos y estos no se hayan transferido, tiene derecho a un reembolso de sus fondos.

Si usted quiere un reembolso, usted deberá enviar por correo o entregar su petición en forma escrita a InterCambio Express, Inc., 426 N Main St., Elkhart, IN 46516. Si usted no ha recibido su reembolso, podría tener derecho a la devolución de su dinero además de una multa de hasta $1,000 y honorarios profesionales de abogados en conformidad con la Sección 1810.5 del Código Financiero de California.

 

Colorado Clientes:

Colorado Division of Banking

En línea:
https://www.colorado.gov/dora/division-banking

Por correo:
Colorado Division of Banking
1560 Broadway, Ste. 975
Denver, Colorado 80202

Delaware Clientes:

Delaware Office of State Bank Commissioner

En línea:
http://banking.delaware.gov/

Número de Teléfono:
302-739-4235

District of Columbia Clientes:

District of Columbia Department of Insurance, Securities, & Banking

En línea:
http://disb.dc.gov

Número de Teléfono:
202-727-8000

Florida Clientes:

Florida Office of Financial Regulation

En línea:
http://www.flofr.com/

Número de Teléfono:
850-487-9687

Georgia Clientes:

Georgia Department of Banking & Finance

En línea:
http://www.dbf.georgia.gov/

Número de Teléfono:
888-986-1633

Idaho Clientes:

Idaho Department of Finance

En línea:
http://finance.idaho.gov/

Número de Teléfono:
208-332-8000

Illinois Clientes:

Illinois Division of Financial Institutions Consumer Credit Solution

En línea:
http://www.idfpr.com/

Número de Teléfono:
888-298-8089

Indiana Clientes:

Indiana Department of Financial Institutions

En línea:
http://www.in.gov/dfi/

Número de Teléfono:
317-232-3955
800-382-4800 (IN only)

Iowa Clientes:

Iowa Division of Banking

En línea:
http://www.idob.state.ia.us/

Número de Teléfono:
515-281-4014

Kansas Clientes:

Kansas Office of State Bank Commissioner

En línea:
http://www.osbckansas.org/

Número de Teléfono:
785-296-2266

Kentucky Clientes:

Kentucky Department of Financial Institutions

En línea:
http://www.kfi.ky.gov/

Número de Teléfono:
800-223-2579

Maryland Clientes:

Maryland Office of the Commissioner of Financial Regulation (InterCambio Express, Inc. NMLS# 1083568)

En línea:
http://www.dllr.state.md.us

Número de Teléfono:
888-784-0136

Por correo:
Office of the Commissioner of Financial Regulation
Attention: Complaint Unit
500 North Calvert Street, Suite 402
Baltimore, MD 21202

Michigan Clientes:

Michigan Department of Insurance & Financial Services

En línea:
http://www.asc.state.al.us/

Número de Teléfono:
877-999-6442

Minnesota Clientes:

Minnesota Department of Commerce

En línea:
http://www.mn.gov/commerce

Número de Teléfono:
651-296-2488

Missouri Clientes:

Missouri Division of Finance

En línea:
http://www.finance.mo.gov/

Número de Teléfono:
573-751-3242

 

Para clientes ubicados en Montana, comuníquese directamente con InterCambio Express.

Nebraska Clientes:

Nebraska Department of Banking & Finance

En línea:
http://www.ndbf.ne.gov/

Número de Teléfono:
402-471-2171

New Mexico Clientes:

New Mexico Financial Institutions Division

En línea:
http://www.rld.state.nm.us

Número de Teléfono:
505-476-4885

Nevada Clientes:

Nevada Financial Institutions Division

En línea:
http://www.fid.state.nv.us/

Número de Teléfono:
702-486-4120

North Carolina Clientes:

North Carolina Commissioner of Banks

En línea:
http://www.nccob.gov/

Número de Teléfono:
888-384-3811

New Jersey Clientes:

New Jersey Department of Banking & Insurance

En línea:
http://www.state.nj.us/dobi

Número de Teléfono:
800-446-7467

Ohio Clientes:

Ohio Division of Financial Institutions

En línea:
http://www.com.ohio.gov/fiin/

Número de Teléfono:
866-278-0003

Oregon Clientes:

Oregon Division of Finance & Corporate Securities

En línea:
http://www.cbs.state.or.us/dfcs/

Número de Teléfono:
866-814-9710 (OR only)

Oklahoma Clientes:

Oklahoma Banking Department

En línea:
http://www.ok.gov/banking/

Número de Teléfono:
405-521-2782

Pennsylvania Clientes:

Pennsylvania Department of Banking

En línea:
http://www.banking.state.pa.us/

Número de Teléfono:
717-787-1854
800-722-2657

South Carolina:

Para clientes ubicados en South Carolina, comuníquese directamente con InterCambio Express.

Tennessee Clientes:

Tennessee Department of Financial Institutions

En línea:
http://www.tennessee.gov/tdfi/

Número de Teléfono:
800-778-4215

Texas Clientes:

Texas Department of Banking

En línea:
http://www.dob.texas.gov/

Número de Teléfono:
877-276-5554 (sin costo)

Por correo:
Texas Department of Banking
2601 North Lamar Boulevard, Suite 300
Austin, Texas 78705

Número de Fax: 

512-475-1313

Email:

consumer.complaints@dob.texas.gov

Utah Clientes:

Utah Department of Financial Institutions

En línea:
http://www.dfi.utah.gov/

Número de Teléfono:
801-538-8830

Virginia Clientes:

Virginia Bureau of Financial Institutions

En línea:
http://www.scc.virginia.gov/bfi/index.aspx

Número de Teléfono:
804-371-9657
800-552-7945 (VA only)

Washington Clientes:

Washington Department of Financial Institutions

En línea:
http://www.dfi.wa.gov/

Número de Teléfono:
877-746-4334

Wisconsin Clientes:

Wisconsin Department of Financial Institutions

En línea:
http://www.wdfi.org/

Número de Teléfono:
608-261-7578